การเกิดสิ่งที่ไม่สอดคล้องขึ้นในระบบ  จำเป็นอย่างยิ่งที่จะนำไปสู่การดำเนิน

การขจัดสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา  ดังนั้นค้นหาต้นตอของปัญหา ( Root Cause)

จึงจำเป็นต้องเร่งดำเนินการเพื่อขจัดสาเหตุที่เเท้จริงและเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ

ซึ่งบริษัทส่วนใหญ่มักจะประสบปัญหาการเกิดซ้ำของปัญหาเดิมๆ  ไม่สามารถทำการ

แก้ไขปัญหาที่ต้นตอได้อย่างแท้จริง  ทำให้ปัญหาที่เคยแก้ไขไปกลับมาเกิดซ้ำขึ้น

ได้ด้อีก  โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับปัญหาด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมที่หากไม่ดำเนินการ

แก้ไขและเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องอาจมีโอกาสที่จะส่งผลกระทบรุนแรงต่อทั้งบริษัท

และชุมชน

 

วัตถุประสงค์ 

1. เพื่อให้การแก้ไขข้อร้องเรียน CAR เป็นไปอย่างมีระบบ ชัดเจน และสอดคล้องกับ

ระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมอย่างมีประสิทธิภาพของบริษัท

2. เพื่อเสริมสร้างทักษะการแก้ไขปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม ที่เกิดขึ้นในบริษัทอย่าง

ถูกวิธี

3. เพื่อเสริมสร้างทักษะการสืบค้นหา  สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาและกำหนดมาตร

การ การแก้ไขได้อย่างเหมาะสม

4 เพื่อฝึกปฏิบัติเพื่อให้สามารถลดการเกิดซ้ำของปัญหาเดิมๆ ได้

5. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการแก้ไขปัญหา  และ

ช่วยให้บริษัทเพิ่มขีดความสามารถในการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำได้